Lokale handel digitaliseren: waarom en hoe

In 2025 zoekt 73% van de Europese consumenten online naar producten voordat ze kopen, zelfs lokaal. Voor lokale producenten is een digitale aanwezigheid een overlevingsnoodzaak.
Digitalisering betekent niet het opgeven van fysieke handel. Omnichannel-strategieën genereren gemiddeld 30% meer omzet dan puur fysieke handel.
Marktplaatsen bieden een toegankelijk instappunt voor kleine handelaren. Aansluiten bij een bestaand platform maakt het mogelijk online verkoop te testen met minimale investering.
De keuze van marktplaats is cruciaal. Grote platforms bieden massale zichtbaarheid maar met hoge commissies (15-30%). Nichemarktplaatsen bieden lagere commissies en coherentere positionering.
De kwaliteit van productfoto's en beschrijvingen maakt het verschil. Een bescheiden investering in productfotografie kan conversieratio's met 3 vermenigvuldigen.
After-sales en klantenloyaliteit worden vaak verwaarloosd. Een tevreden klant behouden kost 5 keer minder dan een nieuwe klant werven.